Os passos abaixo zera totalmente seu celular, então faça um backup e boa sorte:
Desligue o telefone; - Mantenha pressionado os botões Vol. baixo e Liga/Desl.;
- Quando o logo LG aparecer solte apenas a tecla de liga/desl;
- Volte a pressionar o botão Liga/Desl;
Quando a mensagem “factory data reset” surgir na tela, solte todas as teclas; - Use a tecla de Liga/Desliga para confirmar o Factory Hard Reset;
- Repita o processo anterior para confirmar a restauração;
- Seu telefone será restaurado ao padrão de fábrica.